Garantie limitée à vie

Bijoux Berch

Une alliance est bien plus qu'un simple bijou.
Il représente l'engagement, le souvenir et une promesse faite pour durer toute une vie.

Chez Berch Jewelry, chaque bague est fabriquée à la main dans le respect de sa symbolique. Chaque pièce est créée avec intention, précision et un profond respect pour sa signification. Nous sommes fiers de notre savoir-faire.

Pour votre tranquillité d'esprit, chaque bague est garantie par notre Garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication.

Ce que couvre cette garantie

Notre garantie limitée à vie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'usure et d'utilisation.

Les sujets abordés peuvent inclure :

  • Défaillances d'intégrité structurelle

  • Défauts de fabrication

  • Séparation de l'incrustation dans des conditions normales

  • Défauts liés à la qualité de fabrication

En cas de défaut de fabrication admissible, nous réparerons, à notre discrétion, la bague ou la remplacerons par un modèle identique ou comparable.

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

  • Perte ou vol

  • Dommages ou impacts accidentels

  • Utilisation incorrecte ou mauvaise utilisation

  • Modifications ou réparations non autorisées

  • Exposition à des produits chimiques agressifs, notamment l'eau de Javel, le chlore et les désinfectants

  • immersion dans l'eau des anneaux en bois

  • Usure normale, rayures superficielles ou vieillissement cosmétique

  • Changements de taille des doigts dus à une prise ou une perte de poids

  • Demandes de redimensionnement après 30 jours

Les rayures et l'usure de surface sont considérées comme normales et ne constituent pas des défauts de fabrication.

Politique de taille

Nous proposons un service d'échange de tailles dans les 30 jours suivant la livraison afin de garantir un ajustement parfait.

Les demandes de redimensionnement effectuées au-delà de 30 jours ne sont pas couvertes par cette garantie et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Matériaux précieux et spéciaux

Les bagues contenant de l'or, du platine, de l'argent massif, de la météorite, des diamants ou des pierres précieuses peuvent nécessiter des frais de matériaux supplémentaires en cas de remplacement, en raison de la valeur intrinsèque de ces matériaux.

Limites

  • Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable.

  • La bague doit être retournée pour inspection avant l'approbation de la garantie.

  • Nous nous réservons le droit de déterminer si le problème constitue un défaut de fabrication.

  • Cette garantie couvre uniquement la réparation ou le remplacement et n'inclut pas les remboursements.

  • Un seul remplacement sous garantie par bague, sauf en cas de défaut de fabrication persistant confirmé.

Comment soumettre une demande de garantie

Pour commencer une réclamation :

  1. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande.

  2. Fournissez des photos claires du problème.

  3. Si votre demande est approuvée, veuillez renvoyer la bague pour inspection et entretien.

Des frais de retour peuvent s'appliquer.

Si quelque chose ne va pas grâce à notre savoir-faire, nous le corrigerons.