FAQ

Nos bagues associent la fibre de carbone forgée à des matériaux naturels et précieux. Parmi ceux-ci figurent des bois recyclés et exotiques tels que le chêne ayant contenu du whisky, l'olivier, le cocobolo, le séquoia et le bouleau de Carélie, ainsi que de la céramique noire, du titane, du laiton massif, de l'argent sterling 925, des incrustations de pierres et de minéraux comme la malachite, la turquoise et l'opale, de la véritable météorite de Campo del Cielo et de la véritable feuille d'or.

La fibre de carbone forgée est composée de brins de carbone compressés sous haute pression pour former un matériau solide à l'aspect marbré. Très légère et résistante, elle ne ternit pas et ne rouille pas. Le pressage crée un motif unique sur chaque anneau.

Les deux sont légers et résistants. Le titane est un métal hypoallergénique, disponible en finition brossée ou polie, offrant une sensation de robustesse au toucher. La fibre de carbone forgée est un matériau non métallique à l'aspect marbré noir, encore plus léger au doigt, et chaque bague présente un motif unique. Le titane convient à ceux qui recherchent une alliance classique en métal, tandis que la fibre de carbone séduira ceux qui privilégient un style moderne et léger. Plusieurs de nos bagues associent les deux matériaux.

Le titane et la céramique noire sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles. Les bagues avec un intérieur en bois ne comportent aucun métal en contact avec la peau. L'argent sterling est généralement bien toléré. Le laiton contient du cuivre et peut laisser une marque temporaire et sans danger sur certaines peaux.

Oui. Les incrustations de pierres sont en malachite, turquoise et opale naturelles concassées, et la météorite est authentique (Campo del Cielo) . La feuille d'or est en or véritable.

Chaque bague est fabriquée sur commande, ce qui rend chaque pièce unique par le grain naturel du bois, les sertissages de pierres et le motif du carbone. Votre bague sera assortie au style et aux matériaux présentés, tout en possédant son propre caractère unique.

Les bagues contenant du métal ou de la fibre de carbone sont conductrices d'électricité ; il faut donc les retirer à proximité d'installations électriques sous tension. Toutes les bagues en céramique sont non conductrices.

Essuyez-le avec un chiffon doux, sec ou légèrement humide, et rangez-le dans son écrin, à l'écart des autres bijoux. Évitez les produits chimiques agressifs et les nettoyeurs à ultrasons. Un guide complet des tailles et de l'entretien est inclus avec chaque commande.

Ces bagues résistent aux éclaboussures et au lavage des mains. Retirez-les avant de prendre une douche, de nager ou de les laisser tremper longtemps, car le bois et la pierre naturels n'apprécient pas l'humidité prolongée. Les incrustations scellées résistent aux éclaboussures quotidiennes.

Oui. Ces bagues sont conçues pour un usage quotidien. Veuillez les retirer pour les travaux manuels lourds ou toute activité présentant un risque de choc violent, car la céramique peut s'ébrécher en cas de choc.

Le bois naturel et le laiton acquièrent du caractère avec le temps. Le laiton développe une patine vivante et certains bois prennent une teinte plus foncée. C'est normal et inhérent au matériau. La fibre de carbone, le titane et la céramique conservent leur aspect.

Toutes nos bagues sont réalisées sur commande. Vous pouvez choisir la combinaison de matériaux, la largeur et la taille. La gravure intérieure est offerte. Pour toute demande particulière, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer commande afin d'en vérifier la faisabilité. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les matériaux fournis par le client.

Oui. La gravure intérieure est offerte sur toutes les bagues. La longueur maximale est de 30 caractères et vous pouvez choisir votre police préférée. Veuillez indiquer les détails de la gravure dans les notes de commande ou par message après votre achat.

Un baguier gratuit est inclus avec chaque commande. Nous proposons les tailles américaines du 6 au 15, par demi-taille. Si vous avez besoin d'aide pour choisir votre taille avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et Klarna. Les plans de paiement échelonné Klarna sont disponibles pour les clients aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe.

Le délai de production standard est de 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes avec gravure personnalisée ou combinaisons de matériaux spécifiques nécessitent un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Chaque bague est fabriquée artisanalement dans notre atelier de Madrid après confirmation de la commande.

La livraison est gratuite dans le monde entier. Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées par UPS avec un délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

Tous les droits de douane et taxes d'importation pour les commandes expédiées aux États-Unis et au Royaume-Uni sont intégralement pris en charge par BerchJewelry. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Dans le cas où un envoi serait confirmé perdu, nous fabriquerons et expédierons une bague de remplacement sans frais supplémentaires pour le client.

Les retours sont acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Après réception et inspection, le retour sera traité.

Oui. La mise à taille est possible pour toutes les bagues. Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception, la bague sera mise à taille et renvoyée rapidement.

Notre garantie à vie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication. Chaque bague est couverte par la garantie une seule fois. La garantie ne couvre pas la perte, le vol, les dommages accidentels, ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale.