Garantía limitada de por vida
Joyería Berch
Un anillo de bodas es más que una pieza de joyería.
Representa compromiso, memoria y una promesa destinada a durar toda la vida.
En Berch Jewelry, cada anillo se elabora a mano con esa convicción. Cada pieza se crea con intención, precisión y respeto por su significado. Nos enorgullecemos de nuestra artesanía.
Para su tranquilidad, cada anillo está respaldado por nuestra garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación.
Qué cubre esta garantía
Nuestra garantía limitada de por vida cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y desgaste previstos.
Los temas cubiertos pueden incluir:
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Fallas de integridad estructural
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Defectos de fabricación
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Separación de incrustaciones en condiciones normales
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Defectos relacionados con la artesanía
Si ocurre un defecto de fabricación calificado, repararemos, a nuestra discreción, el anillo o lo reemplazaremos con el mismo modelo o uno comparable.
Lo que no está cubierto
Esta garantía no cubre daños resultantes de:
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Pérdida o robo
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Daños o impactos accidentales
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Uso indebido o mal uso
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Modificaciones o reparaciones no autorizadas
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Exposición a productos químicos agresivos, como lejía, cloro y desinfectantes.
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Inmersión en agua de anillos de madera
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Desgaste normal, rayones superficiales o envejecimiento cosmético.
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Cambios en el tamaño de los dedos debido al aumento o pérdida de peso
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Solicitudes de cambio de tamaño después de 30 días
Los arañazos y el desgaste de la superficie se consideran normales y no son defectos de fabricación.
Política de tallas
Ofrecemos cambio de tamaño dentro de los 30 días posteriores a la entrega para ayudar a garantizar el ajuste perfecto.
Las solicitudes de cambio de tamaño posteriores a 30 días no están cubiertas por esta garantía y pueden generar cargos adicionales.
Materiales preciosos y especiales
Los anillos que contienen oro, platino, plata maciza, meteorito, diamantes o piedras preciosas pueden requerir cargos de material adicionales en caso de reemplazo debido al valor intrínseco de estos materiales.
Limitaciones
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Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
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El anillo debe devolverse para su inspección antes de la aprobación de la garantía.
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Nos reservamos el derecho de determinar si el problema califica como un defecto de fabricación.
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Esta garantía proporciona reparación o reemplazo únicamente y no incluye reembolsos.
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Un reemplazo de garantía por anillo, a menos que se confirme un defecto de fabricación persistente.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Para iniciar un reclamo:
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Contáctenos con su número de pedido.
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Proporcione fotografías claras del problema.
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Si se aprueba, devuelva el anillo para su inspección y servicio.
Pueden aplicarse costos de envío de devolución.
Si algo no está bien debido a nuestra artesanía, lo solucionaremos.