AGB

1. Übersicht

Diese Website wird betrieben von Berch Schmuck, befindet sich in:

c/ San Martin de la Vega 27
Getafe – 28901, Spanien
E-Mail: contact@berchjewelry.com

Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Berch Jewelry.
Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden: Nutzungsbedingungen ("Bedingungen").

Wenn Sie mit allen hier aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die Dienste nutzen.

2. Teilnahmeberechtigung

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie Folgendes:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt, oder

  • Sie verfügen über die rechtliche Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Dienste.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen.

3. Produkte und handgefertigte Natur

Alle Ringe und Accessoires sind handgefertigt in unserer Werkstatt.
Aufgrund der Verwendung von Naturmaterialien (Holz, Kohlenstofffaser, Meteorit, Opal usw.) können leichte Abweichungen auftreten. Diese Abweichungen stellen keine Mängel dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit jederzeit und ohne Vorankündigung zu aktualisieren.

4. Bearbeitungszeit

  • Produktionszeit: 3–5 Werktage

  • Weltweiter Versand: 3–7 Werktage

  • Kuriere: UPS Express, Correos

  • Versandkosten: Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeit von der Lieferzeit getrennt ist.

5. Steuern und Abgaben

Der angezeigte Preis ist FinaleDie
Kunden tun nicht Zusätzliche Steuern, Zölle oder Zollgebühren fallen nicht an. Alle Kosten werden von Berch Jewelry übernommen.

6. Stornierungsbedingungen für Bestellungen

  • Standardprodukte können bis zum Versand storniert werden.

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (Gravierte Ringe, Sonderanfertigungen, Sondermaterialien) können storniert werden innerhalb von 24 Stunden bei der Bestellung.
    Nach Ablauf dieser Frist geht der Auftrag in Produktion und kann nicht mehr storniert werden.

7. Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.

7.1 Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Tage bis zum Erhalt Ihres Artikels.

7.2 Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Die Ringschachtel und jegliches Zubehör müssen enthalten sein.

  • Ein Kauf nachweis ist erforderlich.

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Personalisierte oder gravierte Ringe

  • Maßgefertigte Stücke

  • Artikel, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt werden (individuelle Intarsien, Sondergrößen)

7.4 Rücksendekosten

Kunden sind verantwortlich für:

  • Rücksendekosten

  • Versandkosten für den Umtausch aufgrund falscher Größenwahl durch den Kunden

Wir empfehlen, für Rücksendungen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

8. Lebenslange Garantie

Alle Schmuckprodukte von Berch Jewelry werden mit einem Lebenslange Garantie Abdeckung:

✔ Herstellungsfehler
✔ Materialfehler

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Verlust oder Diebstahl

  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung

  • Mechanische Beschädigungen durch Stürze, Stöße oder aggressive Chemikalien

  • Normale Abnutzung

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@berchjewelry.com

9. Versandprobleme

Wir sind nicht verantwortlich für:

  • Verzögerungen durch Kurierdienste

  • Vom Kunden angegebene falsche Adressen

  • Verlorene Pakete aufgrund falscher Lieferinformationen

Im Falle einer Paketverzögerung unterstützen wir Sie bei der Klärung des Problems mit dem Kurierdienst.

10. Zahlungen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Shopify-Zahlungen

  • PayPal

  • Kredit-/Debitkarten

  • Klara

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Bilder, Produktbeschreibungen, Grafiken und Design – sind Eigentum von Berch Jewelry.

Sie dürfen nicht:

  • Produktbilder kopieren oder reproduzieren

  • Nutzen Sie unsere Inhalte für kommerzielle Zwecke

  • Unsere Produkte online oder offline falsch darstellen

12. Verbotene Nutzungen

Die Nutzung der Website oder der Dienste ist Ihnen untersagt:

  • Bei betrügerischen oder illegalen Aktivitäten

  • Falsche oder böswillige Bestellungen aufgeben

  • Um zu versuchen, Sicherheitsfunktionen zu umgehen

  • Um die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen

Ein Verstoß kann zur Stornierung von Bestellungen und zur Verweigerung der Dienstleistung führen.

13. Genauigkeit der Informationen

Wir bemühen uns um Genauigkeit, können aber aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen nicht garantieren, dass Produktbeschreibungen oder Farben auf Ihrem Gerät immer zu 100 % korrekt angezeigt werden.

14. Haftungsbeschränkung

Berch Jewelry übernimmt keine Haftung für:

  • Jegliche indirekten, zufälligen oder Folgeschäden

  • Datenverlust

  • Verluste, die durch unsachgemäße Verwendung von Produkten entstehen

Unsere Gesamthaftung ist auf den Kaufpreis des Artikels beschränkt.

15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite sofort in Kraft.

Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen Aktualisierungen einverstanden.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@berchjewelry.com