Eingeschränkte lebenslange Garantie

Berch Schmuck

Ein Ehering ist mehr als nur ein Schmuckstück.
Es steht für Verpflichtung, Erinnerung und ein Versprechen, das ein Leben lang halten soll.

Bei Berch Jewelry wird jeder Ring mit diesem Verständnis in Handarbeit gefertigt. Jedes Schmuckstück entsteht mit Bedacht, Präzision und Respekt vor seiner Bedeutung. Wir stehen mit Stolz hinter unserer Handwerkskunst.

Zu Ihrer Sicherheit ist jeder Ring durch unsere lebenslange eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler abgesichert.

Was diese Garantie abdeckt

Unsere lebenslange eingeschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Verschleiß und bestimmungsgemäßem Gebrauch ab.

Zu den abgedeckten Themen können folgende gehören:

  • Versagen der strukturellen Integrität

  • Herstellungsfehler

  • Inlay-Trennung unter normalen Bedingungen

  • Mängel in der Ausführung

Im Falle eines berechtigten Herstellungsfehlers werden wir nach unserem Ermessen den Ring reparieren oder ihn durch das gleiche oder ein vergleichbares Modell ersetzen.

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

  • Verlust oder Diebstahl

  • Unfallschäden oder Aufprall

  • Unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch

  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen

  • Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Bleichmittel, Chlor und Desinfektionsmitteln

  • Wassereintauchen von Holzringen

  • Normale Abnutzung, oberflächliche Kratzer oder kosmetische Alterungserscheinungen

  • Veränderungen der Fingergröße aufgrund von Gewichtszunahme oder -abnahme

  • Größenänderungsanfragen nach 30 Tagen

Kratzer und Gebrauchsspuren gelten als normal und stellen keine Herstellungsfehler dar.

Größenrichtlinien

Wir bieten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Größenänderung an, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Größenänderungsanfragen, die über 30 Tage hinausgehen, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

Edel- und Spezialmaterialien

Bei Ringen, die Gold, Platin, massives Silber, Meteoriten, Diamanten oder Edelsteine ​​enthalten, können im Falle eines Ersatzes aufgrund des Materialwertes zusätzliche Materialkosten anfallen.

Einschränkungen

  • Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

  • Der Ring muss zur Überprüfung zurückgesendet werden, bevor die Garantie gewährt werden kann.

  • Wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob es sich bei dem Problem um einen Herstellungsfehler handelt.

  • Diese Garantie umfasst ausschließlich Reparatur oder Ersatzlieferung und keine Rückerstattung.

  • Ein Garantieersatz pro Ring, es sei denn, es wird ein dauerhafter Herstellungsfehler festgestellt.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

So starten Sie eine Schadensmeldung:

  1. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

  2. Bitte stellen Sie aussagekräftige Fotos des Problems zur Verfügung.

  3. Im Falle einer Genehmigung senden Sie den Ring zur Überprüfung und Wartung zurück.

Es können Kosten für die Rücksendung anfallen.

Sollte etwas aufgrund unserer handwerklichen Fähigkeiten nicht in Ordnung sein, werden wir es in Ordnung bringen.